Donner un rôle principal à chaque employé
Choisissez le travail avant les qualifications. Utilisez ces orientations par rôle au lieu d’appliquer les mêmes compétences à tout le personnel :
| Rôle principal | Qualification à privilégier |
|---|---|
| Assistant à l’accueil | Accomplished Admission |
| Vente ou restauration | Customer Service |
| Expert en analyse | Analysis |
| Restauration d’objets | Rapid Restoration |
| Guide de visite | Tour Guidelines |
| Caméras, collecte des dons, poursuite ou atelier | La qualification du travail concerné ou une capacité de déplacement utile |
Accorder formation et affectation
Après la formation, vérifiez Job Assignment et désactivez les tâches sans rapport si nécessaire. Les zones de travail peuvent garder le personnel près de son poste. Un spécialiste de l’accueil peut encore quitter le comptoir pour une autre tâche autorisée si vous ne modifiez jamais son affectation.
Les sources vérifiées décrivent une limite habituelle de cinq emplacements de qualification, avec plusieurs niveaux de formation. Consultez les qualifications déjà acquises avant de copier un plan à cinq emplacements.
La formation rend l’employé temporairement indisponible et modifie ses attentes salariales. Procédez par groupes successifs pour maintenir les services essentiels.
Adapter l’équipe d’expédition au POI
Choisissez les qualifications pour les événements réels du lieu, pas seulement pour la productivité du musée. Un POI peut demander Survival Skills, Survey Skills, Pilot Wings ou une qualification apparemment sans rapport, comme Happy Thoughts.
Lisez d’abord l’exigence, puis décidez de conserver ou non une équipe de terrain dédiée. Aucune combinaison unique de cinq compétences n’a été établie comme meilleure pour toutes les cartes.